§ 1. Postanowienia ogólne
-
Sklep internetowy Sentify dostępny pod adresem internetowym prowadzi sprzedaż spersonalizowanych książek biograficznych oraz pamiątek na zamówienie.
-
Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
§ 2. Personalizacja i realizacja zamówień
-
Zamówienia na towary spersonalizowane realizowane są na podstawie danych (tekstów, dedykacji, zdjęć) przesłanych przez Klienta w formularzu zamówienia.
-
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność wprowadzonych danych oraz przesłanych materiałów.
-
Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
§ 3. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
-
Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
-
Ze względu na w pełni spersonalizowany charakter produktów Sentify, zakupione książki nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.
§ 4. Reklamacje
-
W przypadku wady fizycznej towaru (np. uszkodzenie w transporte, błąd produkcyjny niewynikający z treści przesłanych przez Klienta), Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
-
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail:
kontakt@sentify.pl(podaj swój właściwy adres e-mail). -
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.