1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Sentify prowadzony jest pod adresem sentify.store. Składając zamówienie w naszym sklepie, akceptujesz poniższy regulamin.
2. Realizacja zamówień i dostawa
-
Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i wysyłka) wynosi 1 dzień.
-
Szacowany czas dostawy do klienta wynosi średnio 3-7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (ze względu na wysyłkę bezpośrednio z magazynu naszego partnera logistycznego).
-
Koszt dostawy jest każdorazowo podawany w podsumowaniu koszyka przed dokonaniem płatności.
3. Zwroty i odstąpienie od umowy (14 dni)
Zgodnie z prawem, masz prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
-
Jak zgłosić zwrot? > 1. Napisz do nas na w zakladce "Kontakt", podając numer zamówienia. 2. Otrzymasz od nas adres magazynu, na który należy odesłać produkt. 3. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym (najlepiej w oryginalnym opakowaniu).
-
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
-
Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwracanego towaru, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.
4. Reklamacje i uszkodzenia
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub nie działa poprawnie:
-
Zrób zdjęcie lub krótkie wideo ukazujące problem.
-
Wyślij je do nas na adres e-mail wraz z numerem zamówienia.
-
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 48 godzin, a my wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy pieniądze.